Temporal forte causou caos em cidades da Grande São Paulo, deixando 2,1 milhões de imóveis sem luz; equipe que atua para resolver problemas foi ampliada.
A falta de energia elétrica em vários bairros de São Paulo e de outras cidades do Estado gerou grande preocupação entre os consumidores. O Procon-SP anunciou que vai notificar a Enel para que explique os motivos da demora para restabelecer o fornecimento de energia para essas áreas.
A demora no restabelecimento da distribuição de eletricidade afetou milhares de pessoas, que ficaram sem acesso a serviços essenciais. Além disso, a falta de energia também impactou negativamente a economia local, com lojas e empresas sendo obrigadas a fechar temporariamente. A falta de transparência sobre o prazo para o restabelecimento da energia é um grande problema. O Procon-SP espera que a Enel forneça explicações claras sobre os motivos da demora e apresente um plano para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Crise de Energia em São Paulo
O forte temporal que atingiu a capital e outras cidades do Estado na noite de sexta-feira, 11, com ventos de 107,6 km/h, provocou um caos sem precedentes, afetando o fornecimento de energia e deixando cerca de 2,1 milhões de imóveis na Grande São Paulo sem luz. Além disso, o fornecimento de água também foi afetado, e sete mortes foram confirmadas.
A concessionária Enel informou que cerca de 1,35 milhão de imóveis estavam sem energia às 18h40, o que representa aproximadamente 17% dos usuários. A equipe que atua para resolver os problemas foi ampliada, e técnicos do Ceará e do Rio de Janeiro estão a caminho de São Paulo para atuar nos atendimentos. No entanto, a Enel evitou estimar um prazo para uma retomada total do fornecimento de energia na capital e na região metropolitana de São Paulo.
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Procon e Aneel Intervêm
O Procon quer saber como está sendo feito o atendimento ao consumidor e para atender eventual aumento pontual das demandas de consumidores; quais os eventos que geraram as interrupções e as medidas adotadas para reparos necessários à retomada da distribuição dentro do prazo regulamentar; qual a estrutura de pessoal de prontidão para atuar em emergências, considerando que os eventos climáticos extremos tinham sido alertados pelos serviços de meteorologia há alguns dias; medidas estruturantes eventualmente adotadas desde os eventos semelhantes ao longo do último ano; e quais instrumentos ou serviços de informação meteorológica a empresa possui para orientar sua resiliência em situações como estas.
Além do Procon, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) intimou a Enel, para que apresente justificativas e proposta de adequação imediata do serviço. A Aneel afirmou em nota à reportagem que os diretores da instituição vão analisar a proposta da empresa. Caso a Enel ‘não apresente solução satisfatória e imediata da prestação do serviço’, a agência vai instaurar ‘processo de recomendação da caducidade da concessão junto ao MME (Ministério de Minas e Energia)’.
Enel Se Compromete a Melhorar
Em nota enviada à reportagem após a publicação, a Enel afirmou que ‘está comprometida em ir além dos indicadores estabelecidos e segue com um plano estruturado para seguir a melhoria contínua da qualidade do serviço de energia elétrica’. A empresa também destacou que ‘está trabalhando arduamente para restaurar o fornecimento de energia o mais rápido possível e minimizar os impactos para os clientes’.
Fonte: @ Terra
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