Empresa processada nos EUA por monopolizar mercado incipiente de smartphones, com alta participação. Acusada de dificultar interoperabilidade entre serviços de nuvem e hardware de outras empresas.
A Apple é uma das empresas de tecnologia mais conhecidas e populares do mundo. Fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne em 1976, a Apple tem se destacado no mercado de eletrônicos, lançando produtos inovadores e revolucionários.
Além de seus famosos iPhones e iPads, a Apple também é responsável por diversos outros dispositivos que conquistaram milhões de fãs ao redor do globo. A empresa de tecnologia está sempre se reinventando e lançando novos produtos, mantendo sua posição de destaque no mercado.
Apple reina no mercado incipiente de PCs
Quando a Apple lançou seu primeiro computador Mac em 1984, com sua icônica saudação de ‘olá’ e uma cara sorridente, ela queria se diferenciar no mercado incipiente de PCs. O produto também era acessível com seu design amigável e inovador — a maneira da Apple de destacar o Mac no confuso cenário dos PCs. Esse mantra amigável ao consumidor ainda existe hoje, com a Apple cuidando cuidadosamente de uma experiência de usuário fácil, mas controlada, em todos os seus produtos, incluindo os bilhões de iPhones usados em todo o mundo. Porém, o governo Biden acredita que a Apple levou isso longe demais.
Ação judicial contra a gigante da tecnologia
Na quinta-feira, o Departamento de Justiça processou a Apple por monopolizar ilegalmente o mercado de smartphones. Em uma coletiva de imprensa, o governo forneceu uma longa lista de como a Apple supostamente esmagou a concorrência com termos restritivos da loja de aplicativos, altas taxas e sua abordagem de ‘jardim murado’, restringindo a forma como empresas terceirizadas interagem com suas marcas e serviços. A empresa negou as alegações da ação judicial e disse que planeja combatê-las. A Apple acrescentou que a ação judicial poderia capacitar o governo ‘a ter uma mão pesada na concepção da tecnologia das pessoas’. Mas, se for bem-sucedido, o processo poderá afetar todos os produtos e serviços da Apple. Embora o processo possa levar anos para ser concluído, algumas visões mais detalhadas podem apresentar o que isso significará para os usuários do iPhone.
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Implicações da ação judicial para a Apple
Mudanças na App Store: Uma dessas mudanças é como os usuários do iPhone poderão ter mais acesso aos ‘superaplicativos’, que antes eram bastante restritos. O termo se refere a aplicativos que permitem o envio de mensagens, pedidos de comida, processamento de pagamentos e outros recursos, tudo em uma única plataforma. De acordo com Dipanjan Chatterjee, analista principal da empresa de pesquisa de mercado Forrester, os superaplicativos são a maior ameaça à preeminência da Apple na vida de seus clientes. ‘Uma oferta como o WeChat, apelidado de aplicativo tudo da China, pode oferecer uma alternativa ao ecossistema da Apple para que as pessoas se comuniquem, façam transações bancárias, compartilhem memórias, conversem com empresas e muito mais’, disse ele.
Apple enfrenta desafios de interoperabilidade e serviços de nuvem
A Apple também pode ser solicitada a oferecer mais suporte para mensagens entre plataformas, uma questão que a empresa disse anteriormente que já está trabalhando. Ela também mantém essas mensagens em bolhas verdes, criando uma espécie de divisão de classes, argumentam os críticos. Ela também exigiu que os usuários do Apple Watch possuíssem dispositivos iOS como uma forma de mantê-los presos ao ecossistema existente. A Apple também questionou a falta de suporte da Apple para serviços de nuvem móvel.Ações do governo contra a Apple: A ação judicial do DOJ alega que o comportamento da Apple prejudicou ilegalmente a concorrência, manteve seus clientes presos a seus produtos e impediu que outras empresas inovassem. Embora o governo Biden tenha que provar esses danos, alguns críticos dizem que qualquer possível mudança que a Apple possa fazer terá um impacto negativo na experiência do usuário.
Impacto da ação judicial na experiência do usuário
David McQueen, diretor de pesquisa da ABI Research, disse que reconhece que o mercado de conteúdo e aplicativos deve ser aberto, e que a Apple precisa evitar vantagens monopolísticas que restrinjam a concorrência, aumentar os preços ou bloquear a inovação. Chatterjee observou que algumas pessoas são atraídas pela família de produtos da Apple justamente devido à facilidade de uso do ecossistema cuidadosamente gerenciado. É possível que a Apple tenha que se esforçar muito mais para preservar a integridade de sua experiência, mas quaisquer mudanças provavelmente não serão suficientes para fazer com que os clientes saiam e vão para outro lugar.
Fonte: © CNN Brasil
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