A conveniência do serviço atrai usuários. Aprenda sobre o negócio de entrega em casa, compras online e serviços de entrega, com estudo de Consumer Insights no mercado de delivery.
A entrega de produtos em domicílio se tornou uma necessidade durante a pandemia, permitindo que as pessoas recebessem em casa tudo o que precisavam, desde comida até compras do supermercado e da farmácia, sem precisar sair de casa.
Com a entrega rápida se tornando uma opção cada vez mais popular, as empresas de delivery começaram a investir em tecnologias para agilizar o processo de entrega, garantindo que os produtos chegassem aos clientes de forma eficiente e segura. A entrega em domicílio se tornou uma das principais opções para quem busca comodidade e praticidade. Além disso, a entrega rápida também permitiu que as empresas aumentassem sua capacidade de atendimento, atendendo a uma demanda cada vez maior de clientes que buscam serviços de entrega em domicílio.
A Entrega como Fator de Sucesso no Mercado
A entrega em domicílio teve um papel fundamental durante a pandemia, permitindo que as empresas continuassem operando e mantendo suas receitas e empregos, segundo Jane Costa, analista de competitividade do Sebrae Nacional. No pós-pandemia, a comodidade de comprar produtos online e receber no endereço desejado continua sendo importante para o consumidor. A entrega rápida representa uma parte significativa do setor de serviços e contribui para a economia, especialmente ao estimular o consumo e gerar empregos.
A entrega em domicílio também incentiva a inovação, como o desenvolvimento de plataformas e novos modelos de negócios. Além disso, os serviços de entrega movimentam os negócios, como mostrou o estudo Consumer Insights, da Kantar. No primeiro semestre de 2024, o consumo fora das casas brasileiras seguiu acelerando em frequência (+ 13% em relação ao mesmo período do ano anterior), o que gera mais ocasiões de consumo (+ 23%).
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O Mercado de Delivery em Alta
O mercado de delivery é o principal responsável por esse incremento, pois viabiliza que mais pessoas consumam, inclusive com aumento de tíquete médio. Além disso, o mercado de delivery vem abrindo espaço para outras dinâmicas, como o consumo de bebidas e alimentos na casa de outras pessoas. A entrega rápida de comida continua em alta, mesmo com a volta ao trabalho presencial. A pesquisa Alimentação Hoje: a Visão do Consumidor, realizada em agosto de 2024 pela consultoria Galunion, mostrou que 44% dos entrevistados estão atuando na modalidade híbrida, uma oportunidade para o delivery.
A entrega em domicílio permite que os consumidores economizem tempo, tanto pedindo comida por serviço de entrega quanto fazendo compras de supermercado online por conveniência. Isso os libera para realizar outras atividades. Do lado do empreendedor, a entrega em domicílio amplia as chances de expandir seu alcance e aumentar vendas sem necessariamente precisar de mais espaço físico. A entrega rápida permite atender um público maior, mesmo em regiões mais distantes, e enfrentar a concorrência com outras empresas.
Passo a Passo para Criar um Delivery
A analista do Sebrae Nacional aponta os pontos mais importantes para ajudar a tomar a decisão de montar o negócio e, depois, para implementá-lo. A fase de pré-levantamento é fundamental para entender o mercado e identificar oportunidades. A entrega em domicílio é uma opção que pode ser considerada, pois oferece flexibilidade e comodidade para os consumidores. A entrega rápida é uma opção que pode ser considerada, pois oferece uma experiência de compra mais rápida e eficiente.
Fonte: @ PEGN
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