A bandeira investe R$150 mi em rebranding, migração da plataforma para nuvem e comunicação com clientes.
O início desse maravilhoso projeto foi em junho de 2023, com a introdução da nova marca ‘Elo, o cartão do brasileiro’ e a revelação do apoio ao talentoso Miguelzinho, um jovem músico de 12 anos da periferia de Itaperuna (RJ), que conquistou 1,2 milhão de seguidores em seu Instagram com vídeos virais.
A parceria com Miguelzinho foi um passo importante para fortalecer o Elo com os brasileiros, demonstrando o compromisso da marca em apoiar talentos locais e promover a cultura nacional. O Elo se tornou um símbolo de inclusão e apoio à juventude talentosa do Brasil, inspirando novas gerações a perseguirem seus sonhos.
Elo: Transformação e Investimento
Após a introdução, a Elo, bandeira de cartões brasileira com o Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal como acionistas, revela o desfecho de um projeto elaborado nos últimos 20 meses: o rebranding mais significativo desde sua fundação em 2011. A ação, divulgada ao NeoFeed, engloba uma campanha institucional e faz parte de um investimento de R$ 150 milhões, que também engloba a migração de toda a infraestrutura de transações da empresa para a nuvem.
Giancarlo Greco, CEO da Elo, destaca: ‘É um passo crucial em uma transformação que estamos atravessando, tanto em termos de comunicação com os clientes quanto de aspectos comerciais.’ Segundo ele, a antiga marca não refletia verdadeiramente a essência da Elo. O foco principal é ressaltar que a Elo é uma empresa 100% brasileira, o que lhe confere uma vantagem em entender o mercado local e ser mais flexível do que suas concorrentes estrangeiras, Visa e Mastercard.
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Greco enfatiza: ‘Temos a vantagem de desenvolver soluções para o Brasil sem depender de um desenvolvimento global.’ Ele ressalta que essa mudança busca fortalecer a percepção da Elo como uma empresa de tecnologia, algo que ganhou destaque a partir de maio de 2021, com sua chegada à operação. A nova identidade visual adicionou o verde às cores vermelho, azul e amarelo, e uma linha multicolorida substituiu o antigo círculo em torno da marca.
Mel Pedroso, CMO da Elo, comenta: ‘Sentíamos que a marca precisava de mais alma e diferenciação.’ A campanha, estrelada por Zeca Pagodinho, Fábio Jr., Alcione, Glória Pires, Bela Gil e Caio Castro, estreou na TV aberta e inclui inserções em TV a cabo, rádio, mídia out of home e canais digitais. A ‘brasilidade’ será evidente em patrocínios e ativações, especialmente na música.
A Elo já está envolvida em eventos como o Festival de Verão de Salvador e o Coala Festival, além de turnês e shows de artistas como Thiaguinho, Gilberto Gil e Emicida. O rebranding envolveu pesquisas com 1,5 mil clientes e potenciais clientes de diversas classes sociais, bem como entrevistas com consumidores, executivos, acionistas e parceiros da Elo.
A iniciativa foi conduzida pelas agências Ana Couto e AlmapBBDO em colaboração com uma agência interna, estabelecida em janeiro de 2023. A CMO destaca: ‘A Elo busca ser mais ágil no lançamento de produtos, e esse time interno será responsável por projetos menores e que demandam rapidez.’
Alinhada a essa visão, a Elo está migrando sua infraestrutura de transações para a nuvem em parceria com a Microsoft e a Avanade. O projeto teve início em maio de 2023, com previsão de conclusão em breve.
Fonte: @ NEO FEED
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