Sócios utilizam inteligência artificial para ganhar escala sem abrir mão da qualidade de atendimento em gestão de patrimônio de alta renda no private banking, otimizando o back-office.
O empresário Laio Santos, ex-presidente da corretora Rico e antigo sócio da XP Investimentos, decidiu apostar na inteligência artificial para criar uma gestora de patrimônio inovadora, voltada a investidores de tíquete médio. Essa nova abordagem visa atender às necessidades específicas desses investidores, que muitas vezes se sentem desatendidos nos segmentos de alta renda dos bancos e plataformas digitais, mas ainda não têm volume para o private banking.
Com o uso da inteligência artificial, a gestora de patrimônio de Laio Santos busca oferecer soluções personalizadas e eficientes, utilizando tecnologia avançada para automatizar processos e melhorar a experiência do investidor. Além disso, a automação e a robótica também desempenharão um papel fundamental na gestão de patrimônio, permitindo que os investidores tenham acesso a informações em tempo real e tomem decisões informadas. A combinação de inteligência artificial e tecnologia avançada permitirá que a gestora de patrimônio de Laio Santos se destaque no mercado. Com essa abordagem inovadora, os investidores de tíquete médio terão acesso a oportunidades de investimento que antes eram exclusivas para os grandes investidores.
Inteligência Artificial no Setor Financeiro
A busca por inovação e eficiência levou Santos e seus sócios, Luis Souza e Heucles Bianco, a explorar a tecnologia avançada da inteligência artificial (IA) para impulsionar a gestora Reinvent. Com o objetivo de combinar expertise humana com inteligência artificial, a empresa se tornou a primeira no Brasil a adotar essa abordagem inovadora. A IA é utilizada em funções operacionais e complementares, como acompanhamento de portfólios, back-office e suporte no atendimento aos clientes, permitindo que os assessores se concentrem em fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade.
A automação é uma ferramenta poderosa, mas não substitui a humanização no atendimento ao cliente. A IA é usada para otimizar o tempo dos assessores, garantindo que o tempo com o cliente seja bem utilizado. No entanto, a maioria das pessoas ainda prefere um atendimento personalizado e humano, em vez de um robô advisor que propõe uma carteira genérica. A tecnologia avançada da IA é usada para complementar a expertise humana, permitindo que os assessores forneçam um atendimento mais eficaz e personalizado.
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A Reinvent se destaca no mercado de private banking e alta renda, oferecendo um atendimento de alta qualidade e personalizado, graças à combinação de expertise humana e inteligência artificial. A empresa busca inovar e melhorar constantemente, utilizando a tecnologia avançada para impulsionar o crescimento e a satisfação dos clientes. Com a IA, a Reinvent pode oferecer um atendimento mais eficaz e personalizado, sem abrir mão da qualidade e da humanização.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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