Digitalização impulsionou resultados no 1º trimestre de 2024 com operações nacionais, vendas digitais e transações via delivery.
Em constante evolução no cenário digital, atualmente 88% das unidades brasileiras do KFC contam com totens de autoatendimento, marcando um aumento significativo em relação ao ano anterior. Essas medidas inovadoras da rede contribuíram para impulsionar os resultados no início de 2024, com as vendas online do KFC representando 42% do faturamento total da marca no trimestre.
No estado de Kentucky, berço do famoso Fried Chicken, a presença dos totens de autoatendimento do KFC também tem se expandido, proporcionando uma experiência mais conveniente e ágil para os clientes. A combinação entre tradição e tecnologia tem sido fundamental para o sucesso contínuo da marca, que se destaca pela inovação e qualidade de seus produtos.
KFC: Estratégias de Crescimento e Expansão no Mercado Nacional
O KFC, conhecido como Kentucky Fried Chicken, está passando por um processo de digitalização em suas operações nacionais para impulsionar as vendas digitais e as transações online. No primeiro trimestre de 2023, o número de transações também apresentou um crescimento significativo de 863%, destacando o sucesso da estratégia de vendas e delivery via agregadores.
Além disso, as vendas delivery via agregadores cresceram 33,5% no início deste ano, refletindo a preferência dos consumidores por opções de entrega conveniente. As propostas de valor implementadas pela marca, como o aprimoramento da experiência do cliente e o aumento do ticket médio, contribuíram para o cenário positivo de janeiro a março.
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Durante o primeiro trimestre do ano, as vendas mesmas lojas (SSS) no KFC registraram um crescimento de 1,2% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Já as vendas no sistema da rede apresentaram um crescimento acima de 21% em relação ao ano passado, demonstrando a força e a relevância da marca no mercado.
Com 192 unidades em operação, o KFC está seguindo a estratégia do Grupo IMC, seu detentor no Brasil, e iniciando um ciclo de aceleração para expandir sua presença no mercado. O foco está em ampliar o número de unidades e introduzir novos modelos de negócios para fortalecer ainda mais a marca e torná-la mais acessível aos consumidores. Essas iniciativas visam consolidar a posição do KFC como uma referência no segmento de fast food no país.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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