A assistente de IA empresarial estará disponível a partir de julho, como uma novidade estratégica para o mercado de negócios.
WhatsApp, Negócios: O Facebook anunciou nesta quinta-feira (6) uma série de atualizações para empresas que utilizam o WhatsApp para transações comerciais. Entre as novidades, destaca-se a inclusão do Pix como forma de pagamento, o ícone de verificação e uma nova etapa de uso da inteligência artificial no aplicativo.
No segundo parágrafo, as empresas poderão se beneficiar das vantagens do WhatsApp Empresarial para impulsionar suas atividades no WhatsApp. A integração do Pix como opção de pagamento promete facilitar as transações comerciais e agilizar os processos de compra e venda no WhatsApp Negócios.
WhatsApp, Negócios: Novidades no WhatsApp Business
A terceira edição do evento global da Meta, intitulado ‘Conversations’, trouxe grandes novidades para o mercado de mensagens instantâneas, com foco estratégico no WhatsApp. O Brasil foi palco pela primeira vez desse evento em São Paulo (SP), que contou com a presença de 1,2 mil participantes presenciais e uma audiência online de 800 mil pessoas.
Durante o evento, foi anunciado que o Pix agora está disponível como opção de pagamento dentro do WhatsApp Business, ampliando as possibilidades para os empresários que utilizam a plataforma. Além disso, a expansão da inteligência artificial também foi destacada, com a chegada da assistente de IA em português prevista para julho.
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Uma das inovações mais aguardadas é o treinamento de robôs de chat, permitindo interações mais personalizadas e eficientes com os clientes. Outra novidade são as ferramentas de entrega otimizada, que possibilitam o direcionamento de mensagens específicas para cada cliente, aumentando a relevância das interações.
Para garantir a confiança dos consumidores nos pequenos negócios que utilizam o WhatsApp, a Meta introduziu o selo verificado ‘Meta Verified’ para o WhatsApp Business. Esse pacote de assinaturas oferece proteção de conta, suporte proativo e o selo de verificação, auxiliando os empreendedores a construir uma presença sólida na plataforma.
A implementação dessas novidades está em curso não apenas no Brasil, mas também em países como Colômbia, Índia e Indonésia. Apesar das inovações em IA, a empresa reconhece a importância do contato direto entre clientes e empresas, por isso está em fase de testes para viabilizar chamadas de voz na plataforma.
Por fim, a Meta anunciou atualizações em sua plataforma de anúncios, visando melhorar o desempenho das campanhas publicitárias no Instagram e Facebook. Essas mudanças refletem o compromisso da empresa em oferecer soluções cada vez mais eficazes para os anunciantes.
Fonte: @ Ad News
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