Cliente exibe kit especial da empresa, com perfume de frescor e design atraente na embalagem, revelando estratégia por trás de momentos divertidos.
A influenciadora brasileira Alice Santiago chamou a atenção novamente nas redes sociais ao compartilhar um kit especial que recebeu do perfume frescor Ekos Maracujá, da Natura. Ela havia se tornado viral anteriormente por causa de uma confusão engraçada com o nome da linha, pensando que era “RACU” em vez de Maracujá, devido ao design da embalagem. A marca Natura é conhecida por suas inovações e produtos de alta qualidade.
Em 8 de maio, Alice relatou no Threads: ‘Fui na loja da Natura comprar um hidratante para minha avó.’ Essa interação com a empresa Natura gerou uma grande repercussão nas redes sociais, mostrando a importância da presença online para uma organização que busca se conectar com seus clientes de forma autêntica e divertida. A influência de Alice foi fundamental para destacar a marca e seus produtos, como o perfume frescor Ekos Maracujá, que se tornou um sucesso entre os fãs da influenciadora.
A Natura e o Erro Divertido
A influenciadora viralizou após errar o nome de um produto da Natura, o Ekos Maracujá. Ela passou 30 minutos na loja falando sobre o ‘RACU’ e, ao descobrir o erro, a publicação alcançou 537 mil visualizações. A Natura, empresa líder em cosméticos, parece ter entrado na brincadeira.
A Resposta da Natura
O kit recebido do perfume exibe de forma proposital o nome ‘Racu’, o que provocou uma nova onda de comentários. A Natura afirmou que seu produto continua com o nome Ekos Maracujá, mas que está sempre atenta a oportunidades para fortalecer sua conexão com as pessoas. A empresa enviou kits especiais para outros criadores de conteúdo que participaram do viral, demonstrando sua estratégia por trás da resposta.
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Reações e Comentários
Entre as reações, um seguidor brincou que a história por trás do erro de design é maravilhosa, mas que ‘Racu’ é muito melhor que ‘Maracujá’. Outro usuário fez uma comparação com outro produto da Natura, o TU KU MÃ, destacando a embalagem linda e o perfume ótimo, além do ‘KU’ destacado no fundo laranja. A Natura, como marca, está sempre buscando inovar e se conectar com seus consumidores de forma divertida e especial.
A Natura e a Conexão com os Consumidores
A Natura, como organização, quer fazer parte de momentos divertidos e especiais na vida de seus consumidores. A empresa está sempre atenta a oportunidades para fortalecer sua conexão com as pessoas, como demonstrado na resposta ao erro da influenciadora. Com sua estratégia, a Natura busca criar uma experiência única e agradável para seus consumidores, seja através de kits especiais ou de designs inovadores, como o frescor do perfume Ekos Maracujá.
Fonte: @ PEGN
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