Agência não comunicada da decisão da operadora de Saúde, não autorizada a solicitar esclarecimentos, suspender comercialização.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está aguardando informações da Golden Cross sobre a interrupção da comercialização dos planos de saúde. A ANS afirmou que, até o momento, não foi notificada sobre essa interrupção e, portanto, a operadora não tem permissão para tomar essa medida.
É crucial que a Golden Cross forneça os esclarecimentos necessários à ANS para garantir a regularização da Operação de Saúde. A transparência nesse processo é fundamental para manter a qualidade dos serviços oferecidos aos beneficiários dos planos de saúde.
Operação de Saúde, Golden Cross: Esclarecimentos da Operadora
A agência reguladora enviou, na última sexta-feira (7), um ofício à Golden Cross solicitando esclarecimentos sobre anúncios veiculados na imprensa referentes à suspensão da venda de seus planos de saúde. De acordo com a agência, a operadora não está autorizada a suspender a comercialização de seus produtos na data anunciada (18 de junho). Todos os planos registrados na reguladora e com status de ‘ativos’ devem permanecer disponíveis para aquisição dos consumidores até que a suspensão seja devidamente autorizada pela ANS.
A ANS também destacou que, em relação à parceria para utilização da rede da Amil pelos beneficiários da Golden Cross, não é necessária autorização adicional, uma vez que isso está de acordo com a legislação e normativos da saúde suplementar. A comunicação à reguladora só é exigida nos casos de mudança no tipo de contratação (rede direta, indireta ou própria) previamente registrada.
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Segundo informações fornecidas pela Golden Cross à ANS, para atuar exclusivamente com rede direta, tanto para prestadores hospitalares quanto não hospitalares, a operadora precisará realizar uma alteração no registro junto à reguladora para utilizar a rede indireta da Amil, o que até o momento não foi feito.
A ANS ressaltou que, como não se trata de transferência de carteira, não haverá mudanças no atendimento aos clientes, e a Golden Cross continuará sendo responsável pela prestação de assistência. As operadoras são obrigadas a oferecer aos beneficiários todos os serviços previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, conforme o contrato e os prazos definidos pela agência.
Até o momento, a Golden Cross não se pronunciou em resposta à Agência Brasil sobre os esclarecimentos solicitados pela agência reguladora.
Operação de Saúde, Golden Cross: A Importância da Transparência
A Golden Cross está sob os holofotes da agência reguladora de planos de saúde, que enviou um ofício na última sexta-feira (7) solicitando esclarecimentos sobre a suspensão da comercialização de seus planos. A operadora não está autorizada a efetuar essa suspensão na data prevista (18 de junho), e todos os planos ativos devem permanecer disponíveis para os consumidores até que haja a autorização da ANS.
Em relação à parceria para utilização da rede da Amil pelos beneficiários da Golden Cross, a ANS esclareceu que não é necessário um novo aval, pois essa prática é permitida pela legislação vigente. Apenas em casos de alteração no tipo de contratação é preciso comunicar a reguladora.
A Golden Cross informou à ANS sua intenção de operar apenas com rede direta, tanto para prestadores hospitalares quanto não hospitalares. No entanto, para utilizar a rede indireta da Amil, a operadora precisa atualizar seu registro na ANS, o que ainda não foi feito.
A ANS reforçou que, apesar das mudanças, a assistência aos clientes não será afetada, e a Golden Cross continua responsável por garantir todos os serviços previstos nos contratos, de acordo com as normas estabelecidas.
Até o momento, a Golden Cross não se manifestou em resposta às solicitações da Agência Brasil, mantendo-se em silêncio diante dos esclarecimentos requeridos pela agência reguladora.
Fonte: @ Agencia Brasil
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