A essência da mensagem está na forma como a expressamos, não apenas no conteúdo verbal, mas também nas expressões faciais.
O psicólogo Albert Mehrabian, em seus estudos, ressaltava a relevância da comunicação não apenas nas palavras ditas, mas também na forma como são expressas, no tom de voz e nas expressões faciais. Segundo ele, a comunicação verbal, vocal/paralinguística e corporal e facial são elementos essenciais a serem considerados. A reflexão que surge é sobre o motivo pelo qual a comunicação é tão crucial.
A comunicação eficaz não se limita apenas às palavras ditas, mas também envolve as relações interpessoais, os diálogos construtivos e a conexão com o interlocutor. Entender a importância da comunicação vai além do conteúdo verbal, abrangendo a capacidade de estabelecer vínculos significativos e promover entendimento mútuo. A interação humana é enriquecida quando valorizamos a qualidade dos diálogos e a empatia com o interlocutor.
Comunicação: A Chave para Fortalecer Relações e Ganhar Respeito
Com base nesta teoria, há uma frase que pessoas emocionalmente inteligentes usam para ganhar respeito e fortalecer suas relações. Ela é brilhante, simples e só possui novas palavras: ‘Não é que você fala, é como você fala’. A importância da mensagem não verbal para ganhar respeito foi destacada por Mehrabian e Wiener em sua pesquisa. Eles investigaram como uma pessoa julga os sentimentos de outra quando o conteúdo verbal não está alinhado com o tom de voz utilizado.
A comunicação interpessoal é um campo complexo, onde as expressões faciais e a linguagem verbal desempenham papéis essenciais. Estudos como o de Mehrabian e Ferris ressaltam a importância da congruência entre a mensagem verbal e a expressão corporal. Quando há harmonia entre o que é dito e como é expresso, a precisão das respostas aumenta significativamente.
Artigos Relacionados
O diálogo, juntamente com as expressões faciais, forma a base das relações humanas. Como afirmava Dunbar, ‘As palavras que usamos são apenas os degraus que criam diálogos’. É a interação entre as palavras e as expressões que molda a construção de nossas relações.
A comunicação é muito mais do que simplesmente transmitir palavras. A regra do 7-38-55 da comunicação, embora popular, não reflete totalmente a complexidade da interação humana. Na comunicação interpessoal, as palavras são cruciais para transmitir emoções ao interlocutor. No entanto, quando há conflito entre a linguagem verbal e não verbal, tendemos a confiar mais na expressão não verbal.
Portanto, a mensagem e a linguagem utilizada devem estar alinhadas para garantir uma comunicação eficaz. É fundamental lembrar que não é apenas o que dizemos, mas como dizemos que influencia a qualidade da comunicação. Ao compreender essa premissa, podemos aprimorar nossa comunicação, ganhar respeito e fortalecer nossas relações.
Por exemplo, em situações de conflito, como discutir com um parceiro, a atenção à linguagem não verbal é crucial. Se a expressão demonstrar ansiedade, a discussão pode se tornar mais intensa. Lembrar que a forma como nos comunicamos é tão importante quanto o conteúdo das palavras pode ajudar a suavizar conflitos e promover uma comunicação mais eficaz.
Fonte: @ Minha Vida
Comentários sobre este artigo