Ana Gabriela, diretora sênior de marketing do iFood, aborda saúde mental e IA em sua estreia no festival SXSW. Ampliando repertório e discutindo tendências do setor de alimentos.
Amanda Schnaider 14 de março de 2024 – 6h02 ‘É incrível como a tecnologia avançou nos últimos anos’. É assim que Ana Gabriela Oliveira, diretora sênior de marketing do iFood, descreve a presença da inteligência artificial em diversas áreas, durante sua primeira participação no festival.
No festival de tecnologia, Ana Gabriela teve a oportunidade de expandir seus aprendizados sobre inteligência artificial, o que a deixou ainda mais entusiasmada com as possibilidades futuras. A inteligência artificial está se tornando cada vez mais presente no nosso dia a dia, impactando diretamente a forma como consumimos e interagimos com o mundo ao nosso redor.
A experiência no SXSW e os aprendizados sobre inteligência artificial
O SXSW, hoje, é quase que uma parada obrigatória para todo mundo ter essa experiência, pelo menos uma vez, de poder respirar, oxigenar, ampliar o repertório, se inspirar’, completa.
Aprendizados sobre inteligência artificial no festival de tecnologia
Apesar atuar em uma empresa que faz parte da indústria de tecnologia para o setor de alimento, a diretora foi ao evento com a cabeça aberta para tentar absorver conteúdos novos, que não necessariamente fazem parte do seu dia a dia. Neste sentido, um dos pontos que mais chamou a sua atenção foi a questão de saúde mental, que permeou diversas discussões na 38ª edição do festival.
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As descobertas sobre IA no SXSW e os temas em destaque
Ana Gabriela, diretora sênior de marketing do iFood (Crédito: Amanda Schnaider) Outro tópico muito presente na programação deste ano do festival foi a inteligência artificial. O iFood tem investido neste campo há algum tempo, visto que já possui mais de 100 aplicações de IA em seus negócios, que vão desde logística até geração de cardápio.
A tendência da inteligência artificial e a ampliação do repertório no SXSW
Ainda assim, ao vivenciar o SXSW, Ana acredita que ainda há muita coisa para explorar e para aprender sobre IA. Confira a entrevista completa com a executiva abaixo: Meio & Mensagem – É a sua primeira vez no South by Southwest este ano. Quais são as suas primeiras impressões? Quais temas, palestras e conversas que mais chamaram a sua atenção até o momento?
Disrupção e novas perspectivas sobre inteligência artificial
Tem vistos discussões a respeito da indústria de alimentos aqui? Ana Gabriela – É a minha primeira vez no South By Southwest. Já tinha ouvido falar das pessoas, mas só estando aqui presencialmente para vivenciar a quantidade de conteúdo.
A transversalidade da inteligência artificial no SXSW
Estou impressionada com a quantidade de conteúdos e estímulos, porque não são só conteúdos de palestras, vemos desde ativação de marca, os palestrantes, conteúdo na própria cidade acontecendo. É impressionante a quantidade de estímulos que recebemos.
Novas aplicações de IA para saúde mental e tecnologia
Sobre as palestras que mais chamaram a minha atenção, tem uma trilha só de comida, alimentação, que fala do futuro e de tecnologia, inovação, cheguei a ver algumas discussões, mas estou buscando ver outros temas, porque acredito que aqui é o momento de abrir a cabeça. Tenho visto muitas palestras sobre saúde mental.
IA na área da saúde e as tendências apresentadas no SXSW
Nesse ano, o South by Southwest está focando muito nessa questão de saúde mental e inteligência artificial, e como as tecnologias também acabam se relacionando com esse tema da saúde mental.
A importância da IA e as descobertas no SXSW
Por exemplo, fui em uma palestra sobre demência, Alzheimer, sobre a saúde do cérebro e o quanto que a tecnologia e a inteligência artificial tem aprimorado e deixado mais precisos os diagnósticos e a prevenção.
Os desafios e promessas da IA no setor de tecnologia
É incrível poder ver o quanto que a tecnologia, o quanto que a inteligência artificial é um tema transversal, que vai desde publicidade e marketing, em como as marcas podem usar mais da tecnologia e da inteligência artificial, mas também como a área da saúde está fazendo isso.
Temas abordados no festival e as oportunidades de aprendizado sobre IA
Como comentei, tem se falado muito sobre saúde mental, é uma questão urgente, que todo mundo precisa se atentar. É um tema que as marcas precisam também estar atentas, no ambiente que estamos vivendo nesse mundo mais polarizado, cheio de conflitos.
O impacto do SXSW na ampliação do repertório sobre IA
Ana – Um pouco do que falei na pergunta anterior, para mim, a maior contribuição do SXSW é a quantidade de estímulos e inspiração que temos no mesmo lugar. Isso aumenta demais o nosso repertório, para sairmos da nossa categoria, daquilo que vivemos no nosso dia a dia e podermos olhar um pouco de fora o que está acontecendo no mundo.
A IA e o futuro do iFood: desafios e aprendizados
O SXSW, hoje, é quase que uma parada obrigatória para todo mundo ter essa experiência, pelo menos uma vez, de poder respirar, oxigenar, ampliar o repertório, se inspirar, e com certeza tem muita coisa que vamos levar para o Brasil, para poder contribuir, inclusive, com a nossa aplicação de tecnologia e inovação dentro do nosso próprio país.
Inteligência artificial e o investimento no setor de alimentos
A inteligência artificial é um dos principais assuntos do SXSW 2024 e o iFood também está engajado no tema, visto que, em 2019, anunciou o investimento de US$ 20 milhões no setor.
A evolução da IA e os desafios futuros
A inteligência artificial por si só não é uma novidade no iFood, já falamos disso desde 2018.
Inovação e ampliação do conhecimento sobre IA
Mas é uma tecnologia que está em constante evolução e, por mais que já tenhamos aplicado, hoje no iFood temos mais de 100 aplicações de IA nos nossos negócios, que vão desde logística para melhorar a rota de entregador, estimativa de tempo de entrega na casa do cliente, uma personalização mais precisa de busca relacionados aos gostos do cliente, auxiliar na geração de cardápio, chat, bot, temos várias dessas funções no iFood, ainda assim, o que estou vivendo aqui no SXSW é que ainda temos muita coisa para explorar e para aprender sobre IA.
Melhorias na operação e os aprendizados sobre IA
E acredito que isso não vai parar, não vai ter fim. Vamos ter sempre muita coisa para aprender. E o que estou vendo muito aqui é que ninguém tem muita resposta do que vai acontecer. O que se sabe é que é uma disrupção, é algo que vai mudar muitos setores da economia do mundo, como eu já comentei antes, não só na publicidade e nos negócios, mas também na área de saúde, nas políticas públicas.
O propósito do iFood e a relação com a inteligência artificial
Tem muita coisa que está acontecendo e que vai acontecer, e a verdade é que ninguém sabe muito o que se dá para explorar. Vamos tendo várias descobertas a cada ano que passa.
Inclusão social e novas oportunidades com IA
Então, o aprendizado que eu vou levar sobre IA aqui do SXSW para dentro da operação do iFood, é que ainda temos muita coisa para explorar de IA, tem muita oportunidade, tem como ainda melhorar muito mais a precisão do que já temos de aplicações, descobrir novas aplicações, novas funções.
Compromisso social e sustentabilidade no iFood
Por exemplo, fui em uma palestra sobre demência, Alzheimer, sobre a saúde do cérebro e o quanto que a tecnologia e a inteligência artificial tem aprimorado e deixado mais precisos os diagnósticos e a prevenção.
Sustentabilidade e redução do impacto ambiental no iFood
É incrível poder ver o quanto que a tecnologia, o quanto que a inteligência artificial é um tema transversal, que vai desde publicidade e marketing, em como as marcas podem usar mais da tecnologia e da inteligência artificial, mas também como a área da saúde está fazendo isso.
Melhorias na atividade profissional dos entregadores com IA
Mas é uma tecnologia que está em constante evolução e, por mais que já tenhamos aplicado, hoje no iFood temos mais de 100 aplicações de IA nos nossos negócios, que vão desde logística para melhorar a rota de entregador, estimativa de tempo de entrega na casa do cliente, uma personalização mais precisa de busca relacionados aos gostos do cliente, auxiliar na geração de cardápio, chat, bot, temos várias dessas funções no iFood, ainda assim, o que estou vivendo aqui no SXSW é que ainda temos muita coisa para explorar e para aprender sobre IA.
Barateamento do delivery e o papel da tecnologia
O SXSW, hoje, é quase que uma parada obrigatória para todo mundo ter essa experiência, pelo menos uma vez, de poder respirar, oxigenar, ampliar o repertório, se inspirar, e com certeza tem muita coisa que vamos levar para o Brasil, para poder contribuir, inclusive, com a nossa aplicação de tecnologia e inovação dentro do nosso próprio país.
Fonte: @ Meio&Mensagem
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