Payface e TecBan: inovações para mercado – pagamento, facial, self, check-in/out, CRM, benefícios, foodservice. Visualizar produtos, criar combos, Atmo. (146 caracteres)
As tecnologias e serviços têm revolucionado a forma como as pessoas consomem na atualidade. A digitalização dos métodos de pagamento desempenha um papel crucial na experiência de compra dos clientes, influenciando suas jornadas de consumo. Com isso em mente, setores como varejo e foodservice têm buscado constantemente inovar e oferecer novas soluções em tecnologias e serviços para atender às demandas do mercado.
Diante dos constantes avanços tecnológicos, a digitalização se tornou uma tendência cada vez mais presente no cenário comercial. Empresas que buscam se manter competitivas precisam acompanhar de perto essas mudanças e adotar as mais recentes tecnologias e serviços disponíveis. A integração de soluções inovadoras não apenas melhora a experiência do consumidor, mas também impulsiona a eficiência operacional e a diferenciação no mercado.
Avanços Tecnológicos na Utilização de Tecnologias e Serviços
Entre as tendências que devem ganhar força em 2024 estão o pagamento por reconhecimento facial, que traz conveniência aos clientes, que ficam livres das carteiras e dos cartões, e o serviços de self check-in e self checkout, que tornam a jornada nos restaurantes mais autônoma. Algumas dessas soluções foram apresentadas na Apas Show, que terminou nesta quinta-feira, 16, no Expo Center Norte, em São Paulo. Com este objetivo de dar segurança e eficiência para o processo de pagamento, a Payface trouxe para o varejo a possibilidade de os clientes pagarem suas compras utilizando apenas o reconhecimento facial, sem a necessidade de cartões, dispositivos móveis ou senhas. Além dos benefícios para o consumidor, a tecnologia também traz vantagens para os varejistas. A solução é integrada ao sistema do ponto de venda (PDV) e arranjo de pagamentos.
Benefícios da Digitalização para o Varejista
Os benefícios para o varejista são diversos: ser referência de inovação na evolução de checkouts; a diminuição das filas nos caixas por ser um meio de pagamento muito mais prático que os métodos tradicionais; o aumento na recorrência de compra do cliente por ter uma experiência de pagamento mais ágil; um CRM 100% assertivo, já que o cliente faz compras e se identifica somente no CPF dele e não de terceiros e a diminuição de fraudes, afirma Rafael Appugliese, diretor de Marketing da Payface.
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Integração de Tecnologias e Serviços na Foodservice
Para o setor de foodservice, a Tecban desenvolveu uma solução de self check-in e self checkout, que dá mais autonomia aos clientes dos restaurantes, permitindo que façam todo o processo de compra sozinhos. O self check-in evita erros de emissão de pedidos; o atendente às vezes anota o pedido errado, então o próprio cliente já faz a escolha. Além disso, o self check-in dá uma visualização maior para o produto. O cliente, quando vai comprar alguma coisa, ele gosta de ver, o self check-in, se você conseguir fazer fotos bem feitas com o produto, ele [consumidor] acaba tendo um desejo maior de consumir aquele produto, explica o head de Varejo da TecBan, Carlos Vaini.
Novas Possibilidades com a Tecnologia Atmo
Vaini destaca que a tecnologia permite a criação de combos de pedido, como a compra de um hambúrguer com batata e refrigerante, o que gera aumento do ticket médio e da receita no estabelecimento. A TecBan também criou o Atmo, um dispositivo portátil que opera como caixa eletrônico e visa atender comércios em pequenas cidades ou que não tenham o fluxo necessário para um caixa eletrônico convencional. O Atmo possibilita ao cliente realizar saques com cartão ou com uso da biometria e está disponível apenas em algumas localidades, como Paraibuna, Santa Branca, Ipeúna, Salto Grande, Ibirarena, São José dos Campos, Pirajú, São Carlos, Campina do Monte Alegre e Ribeirão Preto, no Estado de São Paulo. A vantagem para o consumidor é que ele não precisa se deslocar até uma agência bancária para ter acesso ao dinheiro. E a vantagem para o estabelecimento é que ele passa a ser um ponto de referência para os clientes e para o local em que.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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